Stornierungsrichtlinie
Stornierungsbedingungen für Kaufoptionen
1. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung einer Bestellung ist nur solange möglich, wie sich die Bestellung noch nicht in Bearbeitung oder im Versand befindet.
Sobald eine Bestellung:
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produziert,
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individualisiert,
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verpackt oder
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an den Versanddienstleister übergeben
wurde, ist eine Stornierung ausgeschlossen.
2. Sonderanfertigungen & individualisierte Produkte
Produkte, die speziell angefertigt, individualisiert oder auf Kundenwunsch produziert werden (z. B. Sonderdrucke, limitierte Auflagen, Großbestellungen), sind von der Stornierung ausgeschlossen, sofern die Produktion bereits begonnen hat.
3. Rücktritt nach Versand
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall gelten ausschließlich die Bestimmungen des gesetzlichen Widerrufsrechts (sofern anwendbar).
4. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen haben – sofern gesetzlich vorgesehen – das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
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individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
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Waren, die speziell für den Kunden produziert wurden
Die Rücksendekosten trägt – sofern nicht anders vereinbart – der Kunde.
5. Rückerstattung
Bei berechtigter Stornierung oder Widerruf erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bzw. Stornierungsbestätigung.
6. Kontakt
Stornierungen oder Widerrufe sind schriftlich an folgende Adresse zu richten: